Tržište osiguranja bilježi rast premija od 9,9 %, ali visoki su troškovi distribucije i šteta

Unatoč rastu bržem od prosjeka Europske unije, hrvatsko tržište osiguranja i dalje zaostaje u smislu tržišne penetracije i profitabilnosti, a među ključnim izazovima su visoki troškovi distribucije, niska profitabilnost u korporativnom dijelu te rastući troškovi šteta, neki su od naglasaka s Hrvatskih dana osiguranja, piše Poslovni dnevnik.

Na skupu, kojeg su organizirali Hrvatski ured za osiguranje (HUO) i partneri, raspravlja se i o tržišnim kretanjima, strateškim smjernicama i aktualnim izazovima koji oblikuju tržište osiguranja u Hrvatskoj i Europi, a sudjeluje oko 450 stručnjaka iz industrije osiguranja.

Predsjednik Upravnog odbora HUO-a Slaven Dobrić naglasio je kako su u prošloj godini na našem tržištu postignuti pozitivni pomaci i u broju polica, za tri posto, kao i zaračunatoj bruto premiji, uz rast za 9,9 posto, no, da još uvijek postoji veliki jaz između potencijalnih rizika i društvene stvarnosti u ključnim osiguravateljskim segmentima – imovini, zdravstvu i mirovinskom sustavu, u odnosu na stupanj i penetraciju osiguranja.

“Klimatski rizici moraju se promatrati kao najveći izazovi za poslovne modele i stabilnost tržišta“, istaknuo je predsjednik upravnog vijeća Hanfe Ante Žigman, upozoravajući da klimatski rizici više nisu tema budućnosti, nego sadašnjosti te da fizički rizici prodiru u financijski sustav kroz brojne kanale, stvarajući nove izazove, osobito u sektoru osiguranja.

“Sve više društava uključuje se u osiguranje od prirodnih katastrofa, no, i dalje su kućanstva i poduzetnici slabo osigurani, osobito u manje razvijenim županijama. Kada štete diktiraju cijenu osiguranja, pitanje otpornosti na rizike postaje ključno i za same osiguratelje i za širu zajednicu“, rekao je.

Predsjednik Uprave Croatia osiguranja Davor Tomašković kazao je kako hrvatsko tržište osiguranja bilježi rast brži od prosjeka EU, no, i dalje zaostaje u smislu tržišne penetracije i profitabilnosti, te da su među ključnim izazovima visoki troškovi distribucije, niska profitabilnost u korporativnom segmentu te rastući troškovi šteta.

“Kanal agregatora koji raste više od 30 posto godišnje, provizije agencija i brokera koje su i do 40 posto veće nego u regiji srednje i istočne Europe, stalno rastući troškovi zamjenskih dijelova automobila uz premije auto osiguranja na razini 2013. te činjenica da troškovi medicinskih usluga i do četiri puta premašuju rast premije, primjerice, dopunskog zdravstvenog osiguranja, ključni su strukturni izazovi tržišta osiguranja u Hrvatskoj,“ rekao je.

Smatra da hrvatsko tržište osiguranja ima značajan potencijal za povećanje vrijednosti, ali su potrebne odlučne promjene.

Predsjednik Uprave Generali osiguranja Mario Carini istaknuo je kako su rastuća učestalost i ozbiljnost prirodnih katastrofa te povećanje broja cyber napada, primjeri rizika koji postaju sve relevantniji, naglašavajući potrebu za fokusom na zaštitu i financijsko opismenjavanje tržišta.

Predsjednica Uprave Allianz Hrvatska Marijana Jakovac rekla je da se sektor osiguranja u Hrvatskoj, kao i u ostatku EU-a, suočava s izazovima digitalizacije, regulatornih promjena i klimatskih rizika, što zahtijeva prilagodbu usluga i procesa.

Predsjednica Uprave Wiener osiguranja Vienna Insurance Group Tamara Rendić kazala je da je fokus te kuće na stabilnom rastu i usklađenosti s europskim standardima, osobito u kontekstu regulative i održivosti te da ulažu u digitalizaciju i razvoj novih kompetencija, a na prvom mjestu su odnos s klijentima, partnerima i zaposlenicima.

Predsjednica Uprave Triglav osiguranja Vilma Učeta Duzlevska istaknula je da digitalna transformacija nije samo pitanje tehnologije, nego i korporativne kulture i odgovornosti. Tehnologija počiva na podacima, ali njezin smisao dolazi do izražaja tek kada klijentima omogućava jednostavno i brzo riješiti ono što im je važno, rekla je.